Veinte años después, Vital es una entidad líder, profesional, capaz de hacer frente a la creciente competencia, a los rigurosos retos del mercado y a las exigencias de un número cada vez mayor de clientes particulares y de empresas. Más de 269.000 clientes, una cuota de mercado superior al 80% en una provincia de más de 317.000 habitantes; 8.794 millones de euros administrados, setecientos cincuenta y cinco empleados y 129 oficinas, 29 de ellas fuera de Álava, avalan su éxito, fruto de un ambicioso y elaborado plan estratégico de gestión.
A lo largo de este tiempo, y mientras se fortalecían las estructuras financieras de la entidad gracias a su vocación de servicio, una eficiente gestión y la fortaleza en el negocio de particulares y empresas, Caja Vital Kutxa ha consolidado, además, el espíritu social de sus orígenes fundacionales potenciando la actividad de su Obra Social.